在使用企業(yè)微信運營客戶的時候,我們常常會看到有部分客戶有不良的行為,比如發(fā)垃圾信息騷擾、不聽警告在群里打廣告刷屏、私下添加客戶為好友等等,碰到這樣的客戶,大家都會想把這些客戶拉黑,那么,企業(yè)微信如何拉黑?拉黑后還能恢復嗎?

企業(yè)微信如何拉黑?
企業(yè)微信拉黑人首先可以在客戶信息頁手動拉黑,員工能在企業(yè)微信手機端,在客戶個人信息頁面把客戶加入群聊黑名單。開啟之后該客戶就可以從管理的群中移除,后續(xù)也不能繼續(xù)加入群聊。
另外還可以使用企業(yè)微信防騷擾功能自動把客戶拉黑,只需要登錄企業(yè)微信后臺,找到【客戶聯系】—【防騷擾】功能頁面,即可以新建一個防騷擾規(guī)則,只要客戶有了我們設置好的違規(guī)操作就會被自動踢出群聊并加入黑名單。

企業(yè)微信拉黑后還能恢復嗎?
在企業(yè)微信里,拉黑后還是能恢復的。如果想要把客戶從黑名單中解除,在手機企業(yè)微信的工作臺找到【客戶聯系】—【防騷擾】就能看到被拉黑的客戶,再把想解除的客戶移除黑名單即可。
很多時候一個員工需管理多個企微客戶群,加上員工手上有其他工作需要完成,想要兼顧每個群的具體情況不容易,也沒辦法核實每一個被自動踢出群的客戶有沒有違規(guī)操作,常要承擔流失客戶的風險。
其實這個問題能通過企業(yè)微信第三方服務商——艾客SCRM開發(fā)的【客戶群提醒】功能來解決,能自動識別客戶發(fā)送的海報二維碼或者其他違規(guī)信息,識別后能及時給管理員發(fā)送消息提醒,查看客戶有沒有打廣告、惡意刷屏、發(fā)不良信息等行為。
以上是關于企業(yè)微信如何拉黑?拉黑后還能恢復嗎的內容了,艾客SCRM作為企業(yè)微信授權的服務商,還開發(fā)了群SOP、超級雷達、群客戶畫像、群聊質檢、客戶群群發(fā)等許多好用的社群運營功能,助力企業(yè)做好企業(yè)微信社群運營,感興趣的話,就掃描下方二維碼,可申請免費試用哦!




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