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客戶管理一直都是企業(yè)運(yùn)營的一個很重要的課題，掌握客戶關(guān)系管理技巧，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠在很大程度上樹立良好企業(yè)形象，促成成交，那么，企業(yè)微信怎么做客戶管理？企業(yè)微信客戶管理功能有哪些？

企業(yè)微信怎么做客戶管理？

使用企業(yè)微信做客戶管理，首先需要解決客戶分散問題，單個企業(yè)員工能添加客戶數(shù)為20000人，企業(yè)客戶更是能無限制進(jìn)行擴(kuò)容，員工只需用自己的手機(jī)注冊企業(yè)微信加入企業(yè)，就能在手機(jī)端企業(yè)微信進(jìn)行客戶管理與運(yùn)營。

在企微管理后臺，管理員在【客戶聯(lián)系】頁面就能統(tǒng)一管理員工客戶，當(dāng)有員工離職時，也能通過在職繼承、離職繼承等功能，將轉(zhuǎn)移崗位或離職員工管理的客戶分配給指定員工，更好的保護(hù)企業(yè)客戶資源。

企業(yè)微信客戶管理功能有哪些？

企業(yè)微信客戶管理功能有許多，常用的有群發(fā)工具、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，幫助企業(yè)高效管理好微信客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

群發(fā)工具是常見工具，在【客戶聯(lián)系】—【群發(fā)工具】中即可看到群發(fā)消息給客戶、群發(fā)消息到企業(yè)客戶群、企業(yè)發(fā)表到客戶朋友圈這三大功能。

企業(yè)微信成員也能提前編輯好要發(fā)送的內(nèi)容，通過工具一鍵發(fā)送給客戶或者客戶群，也可以編輯內(nèi)容到客戶朋友圈。

企業(yè)如果想統(tǒng)計新增或流失客戶，能使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。而數(shù)據(jù)統(tǒng)計包含客戶統(tǒng)計和群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計，統(tǒng)計時間能選擇昨日、近7日、近30日的數(shù)據(jù)情況，當(dāng)然也能夠自定義設(shè)置統(tǒng)計的日期范圍。

雖然企業(yè)微信功能多，但企業(yè)微信的功能還很基礎(chǔ)，無法很好的滿足企業(yè)的需求了，需要借助企微官方認(rèn)證的第三方運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)。

艾客SCRM系統(tǒng)提供了眾多企微輔助工具，就拿客戶管理功能來說，艾客SCRM系統(tǒng)的【流失提醒】功能，無論是客戶刪除員工還是員工刪除了客戶，企業(yè)不知道就會成為“僵尸粉”，導(dǎo)致客戶流失，使用該功能艾客可以在第一時間給員工發(fā)送提醒，員工能查看客戶詳情，判斷要不要挽回客戶。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信怎么做客戶管理的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)在客戶管理、客戶轉(zhuǎn)化、客戶群運(yùn)營、企微會話存檔等板塊，也有不少高級實用的功能，如果你想要了解更多功能的詳情，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！