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企業(yè)管理員創(chuàng)建群聊運(yùn)營(yíng)客戶(hù)時(shí)，為了保證群聊環(huán)境的文明有序，需對(duì)群聊天記錄進(jìn)行管理。當(dāng)群成員在群內(nèi)發(fā)表了一些不好的言論，可以對(duì)消息進(jìn)行撤回，那么，企業(yè)微信可以撤回群成員信息嗎？企業(yè)微信群可以設(shè)置幾個(gè)管理員？

企業(yè)微信可以撤回群成員信息嗎？

企業(yè)微信支持群主或者管理員撤回群成員消息，不過(guò)只適用于企業(yè)微信外部群，在包含微信客戶(hù)的外部群聊中，是不能對(duì)成員消息進(jìn)行撤回的。

如果企微內(nèi)部群內(nèi)有成員發(fā)了不好的內(nèi)容，群主或管理員能長(zhǎng)按該成員所發(fā)的消息，并點(diǎn)擊“撤回成員消息”對(duì)消息進(jìn)行撤回。只是消息撤回時(shí)間限制是24小時(shí)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間后就不能對(duì)該消息進(jìn)行撤回了。

如果擔(dān)心客戶(hù)群中有群成員發(fā)廣告、惡意刷屏等，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【客戶(hù)群提醒】功能，幫助企業(yè)高效管理客戶(hù)群，維護(hù)群聊環(huán)境。

艾客SCRM的客戶(hù)群提醒功能，支持企業(yè)根據(jù)群成員聊天關(guān)鍵詞或行為設(shè)置提醒規(guī)則，一旦客戶(hù)群觸發(fā)了設(shè)置好的規(guī)則，艾客助手會(huì)發(fā)送消息給群主處理。

企業(yè)微信群可以設(shè)置幾個(gè)管理員？

在企業(yè)微信外部群中最多可以設(shè)置3個(gè)管理員，而且管理員必須是該企業(yè)的企微成員，還擁有外部溝通權(quán)限，若設(shè)置管理員失敗，能聯(lián)系企業(yè)微信管理員為該員工打開(kāi)外部溝通權(quán)限。

管理員能協(xié)助群主管理好群聊，但做社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，一個(gè)員工需要同時(shí)管理多個(gè)社群，常常出現(xiàn)群客戶(hù)消息漏回的情況，影響群客戶(hù)的群聊體驗(yàn)感。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，可以使用艾客SCRM的【群聊質(zhì)檢】功能來(lái)解決，可以設(shè)置員工間隔多久沒(méi)回復(fù)客戶(hù)會(huì)收到消息提醒，讓員工可以及時(shí)回復(fù)客戶(hù)消息，避免發(fā)生群消息漏回情況。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信可以撤回群成員信息嗎？企業(yè)微信群可以設(shè)置幾個(gè)管理員的全部?jī)?nèi)容了，除了客戶(hù)群提醒、群聊質(zhì)檢功能，艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了其他許多實(shí)用的社群運(yùn)營(yíng)功能，比如群客戶(hù)畫(huà)像、群SOP、定時(shí)群發(fā)、群日歷、群裂變等，對(duì)這些功能有興趣的話(huà)，大家可以?huà)呙柘路蕉S碼，也可以聯(lián)系我們申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！