對(duì)于企業(yè)而言，一份精準(zhǔn)的客戶畫像可以提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，而且通過(guò)對(duì)客戶需求、喜好、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)的收集整理及分析，可以為目標(biāo)客戶制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，那么，企業(yè)微信有雷達(dá)功能鎖定精準(zhǔn)用戶嗎？如何提升客戶滿意度？
一、企業(yè)微信有雷達(dá)功能鎖定精準(zhǔn)用戶嗎？
企業(yè)微信自動(dòng)的功能不能鎖定精準(zhǔn)用戶，但是企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，來(lái)全面記錄客戶行為數(shù)據(jù)，捕捉高意向客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
使用時(shí)，只要管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建帶有追蹤功能的雷達(dá)鏈接或是雷達(dá)文章，企業(yè)成員就能在給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)、朋友圈時(shí)，將帶雷達(dá)鏈接的文章資料，一同發(fā)送給客戶。
如果管理員設(shè)置超級(jí)雷達(dá)時(shí)，開(kāi)啟了行為通知、動(dòng)態(tài)通知、客戶標(biāo)簽等選項(xiàng)，只要客戶點(diǎn)開(kāi)了鏈接，后臺(tái)就會(huì)記錄下客戶的打開(kāi)行為，包括打開(kāi)的次數(shù)、瀏覽時(shí)長(zhǎng)等，通過(guò)這些了解客戶對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容有沒(méi)有興趣，判斷客戶是否為意向客戶，并給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，方便后續(xù)跟進(jìn)，有效提升企微營(yíng)銷效果。
二、企業(yè)微信如何提升客戶滿意度？
想要提升客戶滿意度，在和客戶聊天時(shí)可以用到企業(yè)微信標(biāo)簽功能，根據(jù)標(biāo)簽劃分客戶，后續(xù)運(yùn)營(yíng)中也可以根據(jù)不同的標(biāo)簽推送不同的內(nèi)容，讓客戶接收到感興趣的內(nèi)容，并根據(jù)客戶類別及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，進(jìn)一步增進(jìn)客戶關(guān)系。
當(dāng)客戶較多時(shí)，可能會(huì)漏掉某些重要客戶的跟進(jìn)，這時(shí)候能借助企微營(yíng)銷管理工具—艾客scrm系統(tǒng)，來(lái)幫助我們高效管理跟進(jìn)客戶。
艾客scrm系統(tǒng)提供了【客戶生命周期】功能，可以劃分客戶階段，設(shè)置各階段的跟進(jìn)時(shí)間，如果在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)跟進(jìn)客戶的話，艾客助手會(huì)及時(shí)發(fā)送消息提醒，避免我們忘記跟進(jìn)重要客戶而導(dǎo)致客戶流失。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信有雷達(dá)功能鎖定精準(zhǔn)用戶嗎？如何提升客戶滿意度的內(nèi)容了，在精細(xì)化服務(wù)客戶過(guò)程中，還有很多地方能借助艾客SCRM系統(tǒng)功能，還有渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶生命周期、定時(shí)群發(fā)、超級(jí)雷達(dá)、社群裂變等，感興趣的朋友，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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