企業微信目前是沒有相關的功能監管企業員工是否刪除客戶的，在這種情況下，企業對客戶資源的盤點就比較難，因為不清楚是怎樣的情況造成的客戶流失。所以很多人對于企業微信員工可以刪除客戶嗎？如何禁止企業微信員工刪除客戶？會產生疑問，小編今天就來跟大家說說這些問題吧！
企業微信員工可以刪除客戶嗎？
企業微信員工目前是可以刪除客戶的，因為企業微信目前的功能沒有對應的限制功能。這就造成了，如果企業微信員工對企業有意見或者工作過程中不順心還是其他方面的原因，惡意刪除客戶，會造成企業的客戶資源嚴重流失，更加嚴重的后果可能對企業的聲譽也造成影響。
所以為了避免出現員工的一些惡劣行為，企業需要采取一些必要手段來防止出現這種情況。
如何禁止企業微信員工刪除客戶？
企業微信自帶的功能目前沒有相關的能禁止企業微信員工刪除客戶的功能。企業可以借助專業的第三方工具——艾客SCRM系統來防止出現企業員工惡劣刪除客戶的情況出現。
1、客戶流失提醒
當企業員工刪除客戶的第一時間，系統會通過“員工刪除客戶”功能，及時通知該員工以及對應的管理人員，管理人員可以適當留意該員工的日常服務客戶情況。不僅如此，如果是客戶主動刪除企業員工，系統也會通過艾客助手及時通知對應的員工和該員工所屬部門的上級管理，并且對于流失的客戶，系統會把他們記錄到管理端。企業可以隨時查看客戶流失情況，實時監控客戶流失。
2、會話存檔保留聊天記錄
對于企業內部負責跟進客戶的員工，企業可以開通【會話存檔】功能，此功能會自動記錄下企業微信產生的所有聊天記錄，不管企業成員是刪除掉的聊天記錄，還是清除掉的，亦或者是撤回的聊天記錄，都會被保存下來。企業可以通過查看企業成員聊天記錄，還了解日常他們的服務客戶質量，對于有不良行為的企業成員，可以進行違規提醒，提升客戶服務質量，以及維護企業的權益。
3、違規提醒
企業可以通過對“敏感詞”進行設置，規范化日常的服務質量，當出現不良言行時，系統會記錄保存下來，企業可以通過敏感詞觸發記錄來了解企業成員日常是否觸犯一些不良行為。
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