現(xiàn)在,企業(yè)微信被廣泛用于辦公,也被作為客戶運(yùn)營工具,企業(yè)通過企業(yè)微信承載客戶,將會(huì)有大量的客戶添加,如果遇到大量的客戶資訊,員工通過手動(dòng)回復(fù),可以不及時(shí)或容易遺漏,效率也非常的低下,也會(huì)影響客戶的體驗(yàn)感。這時(shí)候就可以用到企業(yè)微信的自動(dòng)回復(fù)功能了,那么企業(yè)微信怎么開通自動(dòng)回復(fù)?企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

一、企業(yè)微信怎么開通自動(dòng)回復(fù)?
企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)功能只能用在群回復(fù)中,并且需要企業(yè)微信管理員配置完成后,由各個(gè)群的群主開通,群自動(dòng)回復(fù)功能才能生效。
各個(gè)群主開通自動(dòng)回復(fù)功能步驟如下:
手機(jī)端:登錄手機(jī)端企業(yè)微信,點(diǎn)擊群聊右上角的“ ...”——“自動(dòng)回復(fù)”——“啟用”,就可以在群內(nèi)啟用自動(dòng)回復(fù)功能了。

電腦端:登錄電腦端企業(yè)微信,進(jìn)入群聊會(huì)話界面,點(diǎn)擊右上角的“...”——“自動(dòng)回復(fù)”——“開啟”,就可以成功開啟會(huì)話存檔功能了。

二、企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?
企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置過程如下:
企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái),在“客戶與上下游”——“聊天工具”——“自動(dòng)回復(fù)”中對(duì)自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行相關(guān)關(guān)鍵詞的配置。

配置成功后,并且各個(gè)群主也在群內(nèi)開啟自動(dòng)回復(fù)功能后,自動(dòng)回復(fù)功能就會(huì)生效。當(dāng)群內(nèi)客戶在群內(nèi)@小助理或者機(jī)器人時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)解答客戶所問問題。
社群的自動(dòng)回復(fù)功能解決了,有些人會(huì)問:有沒有其他的辦法讓個(gè)人回復(fù)好友速率提高呢?答案是有的!
企業(yè)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能,把文本、圖片、視頻、鏈接、文件等,設(shè)置成公共快捷語,即點(diǎn)即發(fā),快速回復(fù)客戶問題。并且在部門之間也可以使用相對(duì)應(yīng)的部門快捷語,提高部門間的信息溝通。
以上是關(guān)于企業(yè)微信怎么開通自動(dòng)回復(fù)?企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信資訊,請(qǐng)關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~更多功能等你體驗(yàn)!




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