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現(xiàn)在，企業(yè)微信被廣泛用于辦公，也被作為客戶運(yùn)營工具，企業(yè)通過企業(yè)微信承載客戶，將會(huì)有大量的客戶添加，如果遇到大量的客戶資訊，員工通過手動(dòng)回復(fù)，可以不及時(shí)或容易遺漏，效率也非常的低下，也會(huì)影響客戶的體驗(yàn)感。這時(shí)候就可以用到企業(yè)微信的自動(dòng)回復(fù)功能了，那么企業(yè)微信怎么開通自動(dòng)回復(fù)？企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？

一、企業(yè)微信怎么開通自動(dòng)回復(fù)？

企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)功能只能用在群回復(fù)中，并且需要企業(yè)微信管理員配置完成后，由各個(gè)群的群主開通，群自動(dòng)回復(fù)功能才能生效。

各個(gè)群主開通自動(dòng)回復(fù)功能步驟如下：

手機(jī)端：登錄手機(jī)端企業(yè)微信，點(diǎn)擊群聊右上角的“ ...”——“自動(dòng)回復(fù)”——“啟用”，就可以在群內(nèi)啟用自動(dòng)回復(fù)功能了。

電腦端：登錄電腦端企業(yè)微信，進(jìn)入群聊會(huì)話界面，點(diǎn)擊右上角的“...”——“自動(dòng)回復(fù)”——“開啟”，就可以成功開啟會(huì)話存檔功能了。

二、企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？

企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置過程如下：

企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“客戶與上下游”——“聊天工具”——“自動(dòng)回復(fù)”中對(duì)自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行相關(guān)關(guān)鍵詞的配置。

配置成功后，并且各個(gè)群主也在群內(nèi)開啟自動(dòng)回復(fù)功能后，自動(dòng)回復(fù)功能就會(huì)生效。當(dāng)群內(nèi)客戶在群內(nèi)@小助理或者機(jī)器人時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)解答客戶所問問題。

社群的自動(dòng)回復(fù)功能解決了，有些人會(huì)問：有沒有其他的辦法讓個(gè)人回復(fù)好友速率提高呢？答案是有的！

企業(yè)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能，把文本、圖片、視頻、鏈接、文件等，設(shè)置成公共快捷語，即點(diǎn)即發(fā)，快速回復(fù)客戶問題。并且在部門之間也可以使用相對(duì)應(yīng)的部門快捷語，提高部門間的信息溝通。

以上是關(guān)于企業(yè)微信怎么開通自動(dòng)回復(fù)？企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~更多功能等你體驗(yàn)！