在進(jìn)行企業(yè)微信營(yíng)銷過(guò)程中，引流進(jìn)來(lái)的客戶，如果沒(méi)有進(jìn)行維護(hù)激活，很容易就成為沉睡客戶，也可能演變?yōu)榻┦郏@就使得企業(yè)客戶流失。因此，企業(yè)需要在客戶還處在沉睡階段時(shí)，就需要及時(shí)把客戶喚醒，逐步發(fā)展成精確客戶。那么企業(yè)微信如何激活沉睡客戶？有哪些話術(shù)？
企業(yè)微信如何激活沉睡客戶？
想要激活沉睡客戶，就需要了解怎么是沉睡客戶。沉睡客戶就是那些加了企業(yè)員工企業(yè)微信賬號(hào)，但是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有跟企業(yè)成員互動(dòng)也沒(méi)有轉(zhuǎn)化的客戶。
想要激活沉睡客戶，就需要企業(yè)費(fèi)心想辦法了。激活沉睡客戶的第一步就是找出沉睡客戶，企業(yè)如何找出沉睡客戶呢？
使用艾客的【客戶生命周期】功能，它能牢牢把握住客戶從加企業(yè)微信好友開(kāi)始到流失所處的各個(gè)發(fā)展階段。并且在客戶管理功能中，還能查看各個(gè)客戶周期階段的分布記錄以及查看與客戶的聊天記錄。企業(yè)可以清晰了解哪些是沉睡客戶。
對(duì)一些不太活躍的客戶，企業(yè)員工也可以手動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，方便企業(yè)后續(xù)對(duì)沉睡客戶進(jìn)行篩選。
企業(yè)微信激活沉睡客戶有哪些話術(shù)？
如果想要激活沉睡客戶，產(chǎn)生互動(dòng)，最重要的是能夠讓客戶產(chǎn)生好奇心，有點(diǎn)擊了解或回復(fù)的沖動(dòng)，下面小艾為大家整理了幾點(diǎn)激活沉睡客戶的話術(shù)，快來(lái)看看吧！
1、適當(dāng)使用俏皮話/流行梗
如今，網(wǎng)絡(luò)流行梗時(shí)代，各種流行語(yǔ)層出不窮，而且也非常受歡迎，如果能加入一點(diǎn)俏皮話/流行梗，文案趣味性強(qiáng)，客戶自然更想點(diǎn)進(jìn)去一探究竟。
2、學(xué)會(huì)與用戶共情，就像朋友一樣問(wèn)候/關(guān)心
如果有品牌合作，可以模擬明星口吻向用戶發(fā)出問(wèn)候，如“易烊千璽給你發(fā)來(lái)問(wèn)候”，用明星效應(yīng)來(lái)吸引客戶的關(guān)注，這對(duì)粉絲群體十分湊效。也可結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)用戶表達(dá)關(guān)心，拉近與用戶的距離。多一分“人味”，而不是直接生硬地發(fā)營(yíng)銷文案，這樣效果往往更加有效。
3、簡(jiǎn)單明了地突出福利
通過(guò)發(fā)放福利、促銷活動(dòng)的方式來(lái)激活沉睡客戶是比較平常的做法，這時(shí)候要求話術(shù)簡(jiǎn)單明了，直接突出活動(dòng)力度大，產(chǎn)品優(yōu)惠力度大，很多召回短信都是采用這樣的話術(shù)，簡(jiǎn)單又有效。
好啦，以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何激活沉睡客戶的分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多的輔助工具，如批量加好友、渠道活碼、客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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