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企業(yè)在運(yùn)營過程中，必定有客戶加進(jìn)來也有客戶流失，客戶流失的這部分，我們經(jīng)常稱為僵尸粉，要是我們能及時知道客戶是否流失，就可以及時進(jìn)行挽留或清除，那么，企業(yè)微信有僵尸粉檢測功能嗎？企業(yè)微信能批量刪除僵尸粉嗎？下面我們一起來了解下吧！

一、企業(yè)微信有僵尸粉檢測功能嗎？

企業(yè)微信是沒有僵尸粉檢測功能的，企業(yè)想要知道何人是僵尸粉，只要群發(fā)消息，發(fā)送不成功的就是僵尸粉。也可以一對一給對方發(fā)消息，出現(xiàn)紅色感嘆號，就說明對方是你的僵尸粉了。

艾客SCRM系統(tǒng)有僵尸粉檢測功能，當(dāng)有客戶刪除員工時，系統(tǒng)立即通過艾客助手通知該員工以及該員工的部門上級。而僵尸粉記錄功能則是把所有的僵尸粉記錄到管理端，管理員可以根據(jù)不同的條件進(jìn)行對僵尸粉檢測和查詢。

不僅在僵尸粉上能有提醒，如果企業(yè)員工刪除客戶，系統(tǒng)也會給該員工的部門上級發(fā)送提醒，讓管理層可以關(guān)注一下該員工的日常維護(hù)客戶服務(wù)情況。

二、企業(yè)微信能批量刪除僵尸粉嗎？

目前企業(yè)微信是暫時沒有批量刪除僵尸粉的工具的。但是艾客SCRM系統(tǒng)的僵尸粉功能可以讓企業(yè)記錄和導(dǎo)出僵尸粉，并且根據(jù)僵尸粉標(biāo)簽，進(jìn)行批量刪除僵尸粉。

艾客的條件打標(biāo)簽功能，支持企業(yè)通過不同的條件進(jìn)行篩選，給客戶自動打上標(biāo)簽。這些僵尸粉可以通過條件打標(biāo)簽篩選出來，再統(tǒng)一進(jìn)行批量刪除。

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