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SCRM系統(tǒng)用不對,99%私域都在浪費人力和財力!

作者: 小艾發(fā)布時間:2024-12-23 14:04 瀏覽:

在“留量時代”背景之下,客戶增長越來越艱難,獲客成本也是居高不下,于是各企業(yè)紛紛開始打造私域流量池,但沒合適的載體跟客戶緊密連接,并通過該載體維護客戶,達到精細化運營和高轉(zhuǎn)化目的,做私域就是在浪費人力和財力,這個載體就是SCRM系統(tǒng),具體看看下文介紹!


SCRM系統(tǒng)用不對,99%私域都在浪費人力和財力!


SCRM系統(tǒng)用不對,99%私域都在浪費人力和財力!


近些年,企業(yè)在流量紅利逐漸消退,競爭十分激烈,導(dǎo)致公域流量平臺的獲客成本不斷增高。僅僅依賴在公域平臺重金砸廣告的獲客模式已經(jīng)沒辦法適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境,企業(yè)有必要重視私域運營,構(gòu)建一個可以自主掌控流量、直接高效觸達客戶的私域場景,針對不同類型的客戶推送更有針對性的產(chǎn)品與服務(wù),將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,為后續(xù)客戶轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。


企業(yè)通過艾客SCRM系統(tǒng),可以直接跟微信客戶溝通,提供專業(yè)持續(xù)的服務(wù)。在引流拉新、留存、轉(zhuǎn)化、管理等多個方面為企業(yè)帶來更多助力,通過個性化、精細化運營客戶,實現(xiàn)新增長。


1、活碼工具,高效獲客提效

“好友關(guān)系”是構(gòu)建私域客戶池的基礎(chǔ)動作,做私域關(guān)鍵第一步在于“引流”與“導(dǎo)流”。艾客SCRM系統(tǒng)提供了渠道活碼、無限群活碼、加粉短鏈、批量添加好友等獲客工具,助力企業(yè)快速獲客提效。而通過“活碼”添加客戶后,可以精準識別客戶來源以及需求,并自動給客戶打上標簽,并推送歡迎語,為后續(xù)運營跟進提供數(shù)據(jù)支持。


2、客戶精細化運營,提高轉(zhuǎn)化

當(dāng)客戶引流成功后,想與客戶建立起信任感,從客戶添加員工時就要有建立信任意識的去觸達客戶。而通過艾客SCRM系統(tǒng)的【個人SOP】功能,可以設(shè)置新加客戶第幾天推送什么內(nèi)容,按照流程觸達客戶,提升客戶留存率和信任感。


通過個人sop對客戶進行前期觸達后,后續(xù)想客戶更信任我們而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,需要通過每次溝通不斷去加深對客戶的認識和了解,所以借助艾客SCRM系統(tǒng)的客戶畫像功能,可以讓員工更了解客戶,在溝通中不斷加強客戶信任,有助于客戶轉(zhuǎn)化。


3、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),高效管理客戶

在運營工作中,企業(yè)使用不同系統(tǒng)時,各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)難打通,導(dǎo)致數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)難,而且許多數(shù)據(jù)依靠員工手動錄入,操作麻煩且效率低下,甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)更新不及時或是缺失的情況。


艾客SCRM作為客戶營銷、溝通、管理的一體化平臺,全面記錄客戶的基本畫像、來源、對話、文件等信息,幫助企業(yè)完善客戶畫像的建立,通過深入的數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化營銷策略,助力企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。


好啦!今天的分享就到這里,私域運營浪潮席卷各大行業(yè),善用工具變得越來越重要,艾客SCRM提供了許多提效工具,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!



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