隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，許多的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)上線，而用好企微SCRM系統(tǒng)，不僅可以幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，還能精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量客戶，提升轉(zhuǎn)化效果，那么，小白如何選好和用好企微SCRM系統(tǒng)？
小白如何選好和用好企微SCRM系統(tǒng)？
目前市場(chǎng)上可供企業(yè)挑選的企微SCRM系統(tǒng)有不少，小白想選擇一款好用的企微SCRM系統(tǒng)，需要注意以下幾點(diǎn)：
1、能不能滿足企業(yè)個(gè)性化需求
由于每個(gè)企業(yè)的個(gè)性化需求不一樣，準(zhǔn)化產(chǎn)品依然有很多需改進(jìn)的地方。在選擇企微SCRM系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)要考慮是否能創(chuàng)建新的模板，創(chuàng)建定制化流程，實(shí)現(xiàn)重復(fù)任務(wù)的自動(dòng)化。
2、是否可以提升工作效率
為啥企微SCRM上手后沒提高工作效率？甚至有人認(rèn)為用SCRM會(huì)降低工作效率。事實(shí)上，選好企微SCRM管理系統(tǒng)可以自動(dòng)化和智能化地完成大量重復(fù)性工作，減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，讓工作效率得到大大的提升。
3、看產(chǎn)品服務(wù)商的支持度
能不能及時(shí)聯(lián)系到客服？回答的是否專業(yè)？解決問題速度怎樣？這都是衡量客服支持度的一些方面，建議系統(tǒng)采用之前，先聯(lián)系客服人員，看看他們對(duì)您提出的問題會(huì)給予怎樣詳細(xì)的解答。
比如說艾客SCRM系統(tǒng)，配置成功后可以運(yùn)用在引流獲客、客戶跟進(jìn)、客戶管理等多個(gè)方面。
在引流獲客方面，使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，可以智能分流客戶，且可以記錄客戶來源和統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的引流數(shù)據(jù)，通過幾個(gè)引流渠道數(shù)據(jù)的對(duì)比，幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整引流方案。還支持給渠道客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽和推送渠道歡迎語，方便后續(xù)跟進(jìn)。
在客戶跟進(jìn)方面，艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能賦予文件強(qiáng)大的追蹤能力，當(dāng)我們給客戶發(fā)送的文件資料添加雷達(dá)鏈接，只要客戶點(diǎn)擊了就能記錄客戶行為，并為管理員發(fā)送提醒，幫助企業(yè)掌握客戶動(dòng)向，鎖定意向客戶，及時(shí)跟進(jìn)，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
在客戶管理方面，如果員工管理的客戶較多，容易忘記部分客戶的管理和維護(hù)，此時(shí)可以借助【客戶生命周期】功能，對(duì)客戶進(jìn)行階段管理，將客戶分為不同轉(zhuǎn)化階段進(jìn)行不同的方式跟進(jìn)，如果在一定時(shí)間之內(nèi)沒有聯(lián)系客戶，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送消息提醒，不錯(cuò)過轉(zhuǎn)化客戶的每一個(gè)時(shí)機(jī)。
以上是關(guān)于小白如何選好和用好企微SCRM系統(tǒng)的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)還有很多好用功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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