隨著企業(yè)微信的廣泛應用，企業(yè)微信不再僅僅是企業(yè)內部管理的軟件，更是企業(yè)對客戶的私域流量池，企業(yè)微信憑借其強大的功能體系，已成為眾多企業(yè)開展私域運營的首選平臺。那么，企業(yè)微信怎么運營？企業(yè)微信如何做好客戶管理？
企業(yè)微信怎么運營？
企業(yè)微信是一款企業(yè)通訊與辦公的工具，它對內可以使用各種OA應用來進行辦公，對外能添加客戶微信，可以向客戶提供單聊、群聊、朋友圈、視頻號、微信客服等服務。
在運營方式上，它可以通過各種數(shù)據(jù)進行分析，給企業(yè)挖掘潛在的客戶。在客戶可以使用分類管理，并且也能把客戶通過在職繼承與離職繼承功能，把客戶分配給企業(yè)成員保持跟進。
在社群運營方面，企業(yè)微信提供群活碼、群自動回復、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計等功能，幫助企業(yè)做好社群管理和運營。
企業(yè)微信如何做好客戶管理？
企業(yè)微信自帶兩款客戶分配功能，分別是在職繼承與離職繼承。
1、在職繼承適用于當企業(yè)成員或者客戶有變更時，企業(yè)微信管理員或者繼承人可以通過手機端或者管理端，把客戶以及客戶群繼承給接替的成員。
2、離職繼承適用于當企業(yè)成員有離職情況時，使用離職繼承功能對離職成員的客戶與客戶群分配給其他在職成員，由其他在職成員保持繼續(xù)對這些客戶流量的跟進，保障企業(yè)客戶不流失。
3、企業(yè)微信還可以使用企業(yè)微信官方服務商——艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】功能，精準保存下來企業(yè)微信中出現(xiàn)的所有聊天記錄，支持導出并且跟進關鍵詞進行查詢，避免企業(yè)成員出現(xiàn)私單或者飛單，保障企業(yè)的利益。
4、企業(yè)成員可以通過聊天側邊欄，給客戶打上各種標簽，或者使用艾客SCRM系統(tǒng)自動給客戶打上標簽，當企業(yè)成員與客戶聊天時，可以通過聊天側邊欄了解客戶的偏好，而能更加精準地給客戶提供客戶所需產品，這在側面能提升企業(yè)成員的服務和客戶滿意度。
以上是關于企業(yè)微信怎么運營？企業(yè)微信如何做好客戶管理的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
316
電商私域，就用艾客！
