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企業(yè)涉及到遷移客戶的情況，一般是企業(yè)成員無法管理很多客戶，還有就是企業(yè)員工轉(zhuǎn)崗，亦或者企業(yè)員工離職，這三種情況出現(xiàn)企業(yè)就會(huì)有遷移客戶的需求。那么，企業(yè)微信如何遷移客戶？離職員工的客戶怎么繼承？

企業(yè)微信如何遷移客戶？

企業(yè)微信自帶一個(gè)遷移客戶的功能，就是“在職繼承”，它是專門針對(duì)企業(yè)成員以及客戶有變更時(shí)而使用。企業(yè)微信管理員可以在手機(jī)端企業(yè)微信以及后臺(tái)管理端對(duì)在職繼承功能進(jìn)行操作。

手機(jī)端操作在職繼承：企業(yè)微信管理員或者負(fù)責(zé)人登錄手機(jī)端企業(yè)微信后，在“工作臺(tái)”——“客戶聯(lián)系”——“在職繼承”，就可以對(duì)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作了。

而在管理端操作則是：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“在職繼承”，就可以使用在職繼承功能把需要轉(zhuǎn)移的客戶或者客戶群分配給其他在職員工了。

分配操作完成后，客戶將在微信中收到企業(yè)員工對(duì)接提醒，客戶和接替的成員默認(rèn)將在24小時(shí)后自動(dòng)成為聯(lián)系人；如果客戶主動(dòng)拒絕，接替成員還可選擇主動(dòng)添加。

在對(duì)客戶的分配上，企業(yè)可以選擇使用艾客的在職分配功能，根據(jù)多個(gè)條件篩選出指定客戶分配給指定的員工。這款工具的好處是讓更優(yōu)質(zhì)的客戶得到更好更專業(yè)的服務(wù)。

離職員工的客戶怎么繼承？

而對(duì)于離職員工的客戶以及客戶群，企業(yè)微信也是自帶了一款“離職繼承”功能來處理相關(guān)的客戶以及客戶群分配問題。企業(yè)微信管理員可從手機(jī)端企業(yè)微信以及管理端后臺(tái)進(jìn)行操作。

手機(jī)端：管理員登錄手機(jī)端企業(yè)微信，在“工作臺(tái)”——“離職繼承”中，對(duì)離職成員的客戶以及客戶群進(jìn)行分配，分配給其他在職的員工。

管理端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“離職繼承”中，把離職員工手中的還在跟進(jìn)的客戶或者比較活躍的客戶群，分配給其他企業(yè)服務(wù)人員繼續(xù)跟進(jìn)。

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