目前用企業(yè)微信管理客戶的企業(yè)越來(lái)越多，但依然有一部分企業(yè)對(duì)企業(yè)微信信心不足，主要原有是沒足夠的流量引流到企業(yè)微信中，還有就是客戶引流到企業(yè)微信后，無(wú)法高效完成客戶的培育，那么，企業(yè)微信如何做新客培育？企業(yè)微信怎么留住客戶？
企業(yè)微信如何做新客培育？
想通過企業(yè)微信做新客培育，客戶分層管理是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，那這個(gè)過程中，我們?nèi)绾巫龊每蛻舴謱樱?/p>
1、利用活碼功能來(lái)分流
企業(yè)微信自帶活碼功能，通過活碼來(lái)引流客戶，不用擔(dān)心出現(xiàn)個(gè)人二維碼七天后失效，導(dǎo)致客戶不能添加的情況。如果想清楚識(shí)別客戶來(lái)源和統(tǒng)計(jì)各渠道的引流數(shù)據(jù)，可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能進(jìn)行補(bǔ)充。
2、標(biāo)簽化用戶
我們能在企業(yè)微信后臺(tái)設(shè)置企業(yè)標(biāo)簽，添加用戶為好友之后，直接給用戶打上標(biāo)簽，做好客戶分層管理，從而建立客戶對(duì)企業(yè)品牌的好感度。
不過企業(yè)微信的打標(biāo)簽功能不支持批量自動(dòng)化標(biāo)簽，這時(shí)候需要工具來(lái)幫忙，艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，可以幫助企業(yè)從聊天內(nèi)容、入群行為、添加時(shí)間段等多個(gè)場(chǎng)景，自動(dòng)給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽。
企業(yè)微信怎么留住客戶？
客戶流失對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的損失，想要留住客戶，避免客戶的流失，需要企業(yè)在日常客戶運(yùn)營(yíng)中做好促活留存工作，并及時(shí)了解客戶流失的原因，不斷優(yōu)化客戶管理策略。
為了做好客戶促活留存工作，我們先要明白客戶的需求，客戶添加員工是受到企業(yè)相關(guān)活動(dòng)宣傳的引導(dǎo)，希望可以通過添加員工企業(yè)微信獲取相關(guān)福利。福利活動(dòng)最能挑動(dòng)大眾神經(jīng)，秒殺、買贈(zèng)等字眼可以迅速抓住客戶眼球，而這都是客戶留下來(lái)的原因。
及時(shí)跟進(jìn)客戶也是能否留住客戶的關(guān)鍵，但是員工對(duì)接的客戶多，常常會(huì)有忘記對(duì)接客戶的情況發(fā)生，那有辦法能記錄客戶跟進(jìn)階段，提醒員工及時(shí)跟進(jìn)客戶嗎？
如果想全程記錄客戶的跟進(jìn)階段，然后根據(jù)客戶所處的階段，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，可以使用艾客SCRM的【客戶生命周期】功能，企業(yè)能自定義設(shè)置客戶所處階段，比如我們把客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為初步溝通—意向客戶—付費(fèi)客戶—冷客戶等多個(gè)階段，給客戶標(biāo)記跟進(jìn)狀態(tài)，如果我們?cè)谝欢〞r(shí)間里沒有跟客戶聯(lián)系，系統(tǒng)會(huì)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，幫助員工更好地對(duì)接服務(wù)、轉(zhuǎn)化客戶。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何做新客培育？企業(yè)微信怎么留住客戶的內(nèi)容了，如果企業(yè)也想使用艾客SCRM系統(tǒng)功能，更好的幫助員工做好新客培育和客戶跟進(jìn)工作，可以掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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