在新消費(fèi)時(shí)代下，公域流量逐漸趨于飽和，“私域流量”概念逐漸擴(kuò)散，被認(rèn)為是品牌必備渠道，能滿足企業(yè)運(yùn)營成本降低、效率優(yōu)化等需求。然而私域營銷離不開專業(yè)工具的輔助，下面為大家?guī)戆蚐CRM系統(tǒng)|企業(yè)微信數(shù)字化營銷解決方案。
企業(yè)微信數(shù)字化營銷解決方案
艾客基于企業(yè)微信推出的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)，集引流獲客、客戶運(yùn)營、社群運(yùn)營等功能于一體，幫助企業(yè)打通私域運(yùn)營體系，解決企業(yè)面臨的獲客難、運(yùn)營效率低下、客戶資產(chǎn)流失等一系列問題，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)字化。
一、多渠道高效獲客
1、渠道活碼：一個(gè)渠道活碼可以安排多名客服接待，智能分流客戶，自動(dòng)給不同渠道來源的客戶打上標(biāo)簽，統(tǒng)計(jì)掃碼客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)分析各渠道引流效果。
2、群活碼：艾客SCRM系統(tǒng)的【無限群活碼】功能，支持添加多個(gè)企微群活碼。當(dāng)一個(gè)群活碼關(guān)聯(lián)的群人數(shù)達(dá)到上限，下個(gè)群活碼可以自動(dòng)繼續(xù)建群，達(dá)到無限拉群效果。
3、營銷裂變：建立營銷任務(wù)，通過足夠有吸引力的獎(jiǎng)品，借助好友裂變等多種裂變活動(dòng)玩法，幫助企業(yè)快速獲取更多客戶資源。
二、精細(xì)化客戶運(yùn)營
精細(xì)化的服務(wù)能增進(jìn)企業(yè)和客戶的情感鏈接，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行私域流量沉淀，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，從而促進(jìn)客戶消費(fèi)。
艾客SCRM提供了【客戶畫像】功能，可以記載客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)簽和信息，并且將相關(guān)記載展示在聊天側(cè)邊欄，員工也能根據(jù)聊天手動(dòng)為客戶打上合適的標(biāo)簽，或者設(shè)定雷達(dá)鏈接，只要客戶接觸鏈接時(shí)，就可以自動(dòng)打上標(biāo)簽，記錄客戶每次對話時(shí)長、有沒有打開文件等相關(guān)信息，幫助企業(yè)判斷客戶購買意向，達(dá)到精細(xì)化服務(wù)目的。
三、社群高效管理
艾客SCRM系統(tǒng)內(nèi)置完善的群運(yùn)營能力，群SOP標(biāo)準(zhǔn)推送、標(biāo)簽建群、群客戶畫像賦能企業(yè)，以及自動(dòng)化營銷能力實(shí)現(xiàn)群高效管理。
四、企微運(yùn)營管理
艾客SCRM系統(tǒng)的【會(huì)話存檔】功能，支持員工和客戶多類型會(huì)話內(nèi)容的永久保存，管理員能根據(jù)成員、客戶及聊天時(shí)間，對聊天內(nèi)容檢索，查看員工和員工之間、員工和客戶之間的聊天記錄，了解員工客戶服務(wù)情況，方便后續(xù)提高員工服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，可以使用它的違規(guī)提醒功能，對存檔內(nèi)容進(jìn)行安全審計(jì)，支持自定義設(shè)置多敏感詞，聊天時(shí)觸發(fā)即時(shí)提醒，更好的規(guī)范員工行為。
以上是關(guān)于企業(yè)微信數(shù)字化營銷解決方案的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)助力商家在微信平臺構(gòu)建私域流量、挖掘用戶價(jià)值、裂變新流量，提升運(yùn)營效率，提高業(yè)績增長，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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