在日常的客戶運營中，企業成員每天都需要跟大量客戶在線上交流，在交流中快速回復客戶很重要。如果客戶等待時間長容易失去耐心，造成客戶的流失，那么，企業微信回復率怎么提升？企業微信如何提升客戶溝通效率？下面我們一起來看看吧！
企業微信回復率怎么提升？
企業微信自帶快捷回復功能，能幫助企業提升員工的回復率。企業管理員提前在后臺創建好常用的回復內容，員工在用企業微信聯系客服時就能在側邊欄一鍵使用。
看到這，也許有人會問企業微信怎么創建快捷回復？其實企業微信創建快捷回復的操作很簡單，具體如下：
1、進入企微后臺設置
管理員能在【客戶與上下游】—【客戶聯系】—【聊天工具】中，進行快捷回復配置。
2、在移動端進行設置
管理員可在【工作臺】—【客戶聯系】—【快捷回復】中，為企業成員創建快捷回復。當然，員工也能根據工作需要，自行創建個人快捷回復。
企業能根據行業服務需要，挑選常見問題設置成快捷回復，還能針對問題類型設置分組，方便員工使用。
企業微信如何提升客戶溝通效率？
對于客服來說，使用企業微信快捷回復能減少一些手動打字時間。但是創建的快捷回復過多，就難精準找到自己想要的那條，還是會影響回復效率。
這時候，我們可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【快捷回復】功能，將日常客戶咨詢的常見問題添加到艾客SCRM的快捷回復內，整理成聊天話術庫。
當需要回復客戶消息時，可以通過關鍵詞搜索，找到一條你想要的話術。也能根據話術類型將話術分組，方便后續查找。
以上是關于企業微信回復率怎么提升？企業微信如何提升客戶溝通效率的內容了，獲取更多企微營銷策略，請關注我們！艾客基于企微還開發了眾多高級功能，比如自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、定時群發、標簽建群等，也可以掃描下方二維碼，申請企業微信管理系統——艾客SCRM免費試用！
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