在使用企業(yè)微信跟進客戶時，一個員工會添加很多客戶，當客戶數(shù)量逐漸增多，難免有服務(wù)疏忽的地方，而客戶對員工服務(wù)不滿意的話，就會選擇單方面刪除員工，那么，企業(yè)微信被刪除了發(fā)消息對方能收到嗎？企微怎么回復(fù)被刪除的客戶？
企業(yè)微信被刪除了發(fā)消息對方能收到嗎？
企業(yè)微信被刪除了發(fā)消息對方肯定是不能收到的，如果對方把我們刪了，我們給他發(fā)消息時，系統(tǒng)就會提示“我們不是對方的聯(lián)系人”。
被對方從聯(lián)系人列表刪除后，員工如果想發(fā)消息給客戶解釋下，只能重新發(fā)好友申請，等對方通過驗證后才可以繼續(xù)發(fā)送消息。
企業(yè)微信怎么回復(fù)被刪除的客戶？
在企業(yè)微信中，想回復(fù)被刪除的客戶信息，要先找回客戶。如果之前和客戶有過會話，客戶還是會在會話列表和好友列表中顯示，但員工已刪除了聊天列表中的會話窗口，要怎么找回好友呢？
這時候可以使用企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能，不管是客戶刪除員工，還是員工刪除客戶，都會在艾客后臺的客戶流失列表里產(chǎn)生一條記錄，包括客戶昵稱、所屬員工等，企業(yè)能根據(jù)客戶流失情況，調(diào)整企業(yè)運營策略。
當然，員工也可以在客戶刪除自己時收到來自系統(tǒng)的刪除推送，員工可以第一時間重新加客戶，及時進行挽回，盡量減少客戶資源的流失。
如果員工將客戶微信轉(zhuǎn)移到個微上，也可以通過艾客SCRM的【違規(guī)提醒】功能及時發(fā)覺，比如設(shè)置“加微”等敏感詞，只要員工與客戶聊天時觸發(fā)了這一敏感詞，管理員能很快收到提醒。
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