說到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不管是數(shù)字化獲客還是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，都繞不開載體二字。最初，大多數(shù)企業(yè)都用個(gè)人微信做運(yùn)營(yíng)，但個(gè)微營(yíng)銷存在許多弊端，基于此，企業(yè)紛紛將私域運(yùn)營(yíng)陣地轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，下面就來看看艾客SCRM系統(tǒng)如何為企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能？
艾客SCRM系統(tǒng)為企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能
為了幫助企業(yè)搭建好企業(yè)微信私域流量池，做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，艾客基于企業(yè)微信推出了可以和企業(yè)微信、微信實(shí)現(xiàn)無縫連接的“艾客SCRM系統(tǒng)”，賦能企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
在獲客方面，“企業(yè)微信+艾客SCRM系統(tǒng)”可以承接各渠道、各場(chǎng)景用戶，借助引流產(chǎn)品推廣、裂變海報(bào)任務(wù)等方式引導(dǎo)用戶關(guān)注，例如通過優(yōu)惠券、禮品等方式，從公眾號(hào)、視頻號(hào)、社群、朋友圈、線下門店等多個(gè)流量入口快速抓取流量。
在引流過程中還可以對(duì)客戶進(jìn)行渠道溯源，自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽。管理員在艾客后臺(tái)可以隨時(shí)查看各渠道的引流獲客情況，通過引流數(shù)據(jù)的對(duì)比，進(jìn)一步優(yōu)化引流活動(dòng)，為企業(yè)節(jié)省營(yíng)銷活動(dòng)成本。
同時(shí)，艾客scrm還提供了【會(huì)話存檔】功能，可以合規(guī)存儲(chǔ)和查看員工和客戶的聊天內(nèi)容，查看員工有無敏感行為操作，如如走飛單、私刪聊天信息、濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等，助力企業(yè)內(nèi)部管控。
在獲取流量后，還需要通過視頻、圖文等內(nèi)容觸達(dá)來吸引用戶關(guān)注，提高用戶信任，最大程度留住客戶。而運(yùn)營(yíng)人員可以結(jié)合艾客SCRM系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽、客戶畫像功能，快速了解自己產(chǎn)品的受眾群體，捕捉客戶需求喜好，并做好客戶分層管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)客戶較多時(shí)，企業(yè)還能使用艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能將相同屬性的客戶拉到一個(gè)群里去維護(hù)，這樣群里的用戶也有相同的話題，群氣氛也會(huì)變得更活躍。如果想進(jìn)一步加強(qiáng)群客戶活躍度，還能配置系統(tǒng)的群活躍度排行功能，在企微群聊側(cè)邊欄查看最活躍的客戶排名，并根據(jù)群活躍度排行設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)為企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的內(nèi)容介紹了，艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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