隨著私域的興起，許多企業都利用企業微信添加客戶，跟客戶建立深入關系。與微信相比，企業微信有一套自己的邏輯，了解企業微信客戶管理特點，就相當于梳理清楚企微客戶管理思路，那么，企業微信如何做客戶運營？企業微信如何做社群運營？下面我們一起來看看吧！
企業微信如何做客戶運營？
1、加好友后的歡迎語
企業微信自帶歡迎語功能，由管理員或者業務服務人統一配置，配置后了后，就會對有客戶聯系使用權限的員工生效，客戶添加員工后，就可收到編輯好的歡迎語，增加客戶好感。并且支持添加文本、圖片、視頻、文件、網頁與小程序等多種類型，這樣企業發歡迎語時，可以同時發送公司介紹、近期福利活動或者活動鏈接。
但是企業微信歡迎語無法做到千人千面，為了設置不同的歡迎語，可以使用企業微信服務商——艾客SCRM開發的【好友歡迎語】功能，支持為員工定制個性化歡迎語，讓員工歡迎語的回復更加精準。
2、聊天側邊欄
如果一個客服需要服務多個客戶會很忙，企業微信提供聊天側邊欄能力，不過僅支持上傳文字話術，而實際工作中，常常會用到文件、圖片、視頻等多種素材。
這種情況下，可以通過艾客SCRM的配合，實現在聊天側邊欄上傳各種類型的素材，方便客服和客戶溝通時快速找到客戶所需資料。
3、標簽功能
想深入了解客戶，精細化服務客戶，就需要給客戶打上標簽。企業微信有標簽功能，用企業微信聯系客戶時，點擊客戶昵稱就能給客戶打上指定標簽，十分方便。
企業微信如何做社群運營？
企業微信有不少社群運營工具，可以幫助企業做好社群運營，這里簡單介紹幾個：
1、入群歡迎語
銷售人員將客戶拉入社群進行統一運營，新客戶入群，肯定要留下一個好印象，所以可以使用企業微信群歡迎語功能。
2、自動回復
在企業微信后臺找到自動回復功能，就能進行自動回復規則設置，設置后，客戶在群里@小助理時，小助理會根據設置關鍵詞發送自動回復內容，提高運營效率。
3、群活碼
企業微信群活碼支持關聯5個群聊，而且活碼永不過期，可以幫助企業將客戶快速導入企微社群。
但是開展的活動很火爆，一個群活碼無法滿足需求，這時可以使用艾客SCRM的【無限群活碼】功能，同時關聯多張企微活碼，一個群滿后自動替換新的群活碼，實現真正意義上的無限拉人進群。
以上就是關于企業微信如何做客戶運營？企業微信如何做社群運營的內容了，企業微信的功能還很基礎，無法全面滿足更多企業的運營需求，想體驗更多高級的運營功能，歡迎掃描下方二維碼，也可以申請艾客企微SCRM系統免費試用哦！
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