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企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何維護老客戶裂變新客?

作者: 小艾發(fā)布時間:2023-09-14 10:12 瀏覽:

裂變獲客是一種見效快、投入少、效果好的獲客方式,很多企業(yè)比較喜歡使用裂變來快速獲得新客戶,利用老客戶資源,讓他們幫企業(yè)轉發(fā)分享裂變任務給其好友,就能為企業(yè)帶來新的流量。SCRM系統(tǒng)和老客戶能夠碰撞出怎樣的火花呢?下面來看看:企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何維護老客戶裂變新客


企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何維護老客戶裂變新客


企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何維護老客戶裂變新客?


企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)在選擇上,小編給大家推薦一款好用的系統(tǒng)——艾客SCRM系統(tǒng)。首先在維護老客戶方面,它能夠高效完成任務。而在裂變獲新客方面,也具備對應的工具功能。


一、在維護老客戶方面


1、建立完善的客戶畫像:通過【智能標簽】功能,可以給客戶自動打上對應的標簽,并且根據(jù)這些客戶標簽深入分析和了解客戶的需求和偏好,以便在后續(xù)的溝通和服務中更好地滿足客戶的需求,提升客戶滿意度和忠誠度。


2、客戶分組管理和精準營銷:通過分組管理的形式,也就是把客戶按照不同的條件進行分類分層,將客戶根據(jù)不同的特征和需求進行分類。針對不同組別的客戶,企業(yè)可以制定不同的營銷策略,精準推送相關的營銷活動和優(yōu)惠信息,提高客戶的參與度和轉化率。


3、做好客戶跟進和關懷:通過【客戶生命周期】功能,提前設置好各項客戶跟進任務,針對客戶向企業(yè)方提出的一些建議或者問題,及時給對方提供相應的服務和解決方案。同時,通過定期關懷和回訪,可以增強與客戶的聯(lián)系和互動,提升客戶的滿意度和忠誠度,并促進客戶的復購和裂變。


二、通過老客戶裂變獲客


老客戶對于企業(yè)來說是業(yè)務比較穩(wěn)定的一類客戶人群,這些客戶對企業(yè)來說有比較高的價值,能夠自主完成復購。他們比較忠實于企業(yè)的產品或者服務,有比較大的可能主動參與企業(yè)開展的各項活動。企業(yè)可以借助艾客的【裂變任務】功能來完成裂變獲得新客的目標。


裂變任務有實物禮品、抽獎紅包、兌換碼、表單四種獎品類型,可以覆蓋社群、員工社交圈、好友社交圈等場景,通過豐富的裂變玩法,提升獲客效果。


企業(yè)只需要在艾客后臺設置裂變海報模板、獎品福利及任務門檻等內容,然后將活動鏈接發(fā)給客戶后,就可以為客戶自動生成裂變海報,引導老客戶邀請新客戶。只要有新客戶通過海報掃碼添加企業(yè)成員,那么分享海報的人員就能獲得對應的企業(yè)獎勵。


關于企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何維護老客戶裂變新客就分享到這,希望對你有所幫助!獲取更多企微營銷干貨,請關注我們!艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、定時群發(fā)等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用~



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