在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景中，不少企業(yè)通過個人微信拓展客戶資源，但是面臨好友驗證過期、容易封號等問題，不僅不能高效開展業(yè)務(wù)，還可能造成客戶資源的流失，而現(xiàn)在，企業(yè)微信可以實現(xiàn)這一需求，那么，食品行業(yè)如何通過企業(yè)微信做客戶運營？
食品行業(yè)如何通過企業(yè)微信做客戶運營？
食品行業(yè)想通過企業(yè)微信做客戶運營，首先需要對客戶打標(biāo)簽，做好分層管理。
一定要給客戶打標(biāo)簽嗎？答案是肯定的，因為不同的客戶，需求喜好是不一樣的。如果企業(yè)不了解自己的目標(biāo)客戶，給客戶推薦不感興趣的內(nèi)容和產(chǎn)品，客戶肯定覺得你就是在不分差別的去群發(fā)廣告，反復(fù)收到與自己無關(guān)的信息，客戶會覺得被打擾，可能直接刪除好友或退出群聊，那花費時間加來的客戶就會流失掉，所以打標(biāo)簽做客戶分層很重要。
企業(yè)微信有打標(biāo)簽功能，食品企業(yè)使用企業(yè)微信聯(lián)系客戶時，點擊客戶昵稱就能給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽。管理員可創(chuàng)建具體的企業(yè)標(biāo)簽供員工選擇，有利于標(biāo)簽維度的統(tǒng)一，搭建企業(yè)內(nèi)部標(biāo)簽體系，員工也能根據(jù)客戶情況創(chuàng)建個人標(biāo)簽，記錄一些特色信息，比如職業(yè)、聯(lián)系方式、渠道來源、購買了幾次，喜歡什么樣的產(chǎn)品等等。
如果覺得手動打標(biāo)簽慢，想要解放自己的雙手，不妨試試企業(yè)微信艾客SCRM的【自動打標(biāo)簽】功能。
支持根據(jù)聊天的關(guān)鍵詞給客戶自動打上標(biāo)簽，比如客戶提到了“價格”、“想要”等設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就會被自動打上“意向客戶”標(biāo)簽，方便后續(xù)重點跟進，加速訂單成交。
同時，可以基于客戶不同的興趣、年齡、地域的標(biāo)簽做分類，創(chuàng)建不同主題的社群，比如福利群、秒殺群、會員交流群、新品體驗群、售后群等。
當(dāng)社群較多時，群發(fā)功能就很重要了，這里推薦艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】功能。管理員在艾客后臺創(chuàng)建群發(fā)任務(wù)，創(chuàng)建好了后，就可以由群主在企業(yè)微信客戶端確認(rèn)發(fā)送給群聊。支持批量群發(fā)通知、祝福、活動等消息，提升了消費分發(fā)效率，對于用戶量級較大的品牌來說，大大節(jié)省了人力。
以上是關(guān)于食品行業(yè)如何通過企業(yè)微信做客戶運營的內(nèi)容了，獲取更多企微運營資訊，請關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、超級雷達、標(biāo)簽建群、定時群發(fā)等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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