現(xiàn)在許多企業(yè)都開始使用企業(yè)微信做營(yíng)銷，企業(yè)微信幾乎成了企業(yè)做私域不能缺少的重要工具。究其原因還是在于企微能連接個(gè)微客戶，還有各種私域玩法，比如借助艾客SCRM，能實(shí)現(xiàn)高效引流、自動(dòng)拉群、消息定時(shí)群發(fā)等，下面我們就盤點(diǎn)一下，簡(jiǎn)單又好用的企微運(yùn)營(yíng)工具，快來(lái)一起來(lái)看看吧！
簡(jiǎn)單又好用的企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)工具分享
1、引流客戶
在營(yíng)銷活動(dòng)期間，如果用同個(gè)二維碼引流，容易因?yàn)閽叽a人數(shù)過(guò)多而導(dǎo)致賬號(hào)功能出現(xiàn)異常，而且一個(gè)賬號(hào)也無(wú)法承載如此多的咨詢量。這時(shí)候就可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能，方便解決這一問(wèn)題。
而且這個(gè)功能還支持給不同渠道添加的客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽和發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)，同時(shí)支持統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和不同渠道添加來(lái)的客戶數(shù)，幫助企業(yè)及時(shí)優(yōu)化效果不佳的引流活動(dòng)，從而降低獲客成本。
2、SOP規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程
社群運(yùn)營(yíng)是企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán)，但是社群運(yùn)營(yíng)也是很繁雜的一項(xiàng)工作，如果同時(shí)管理著幾十個(gè)甚至上百個(gè)社群，容易出現(xiàn)漏發(fā)錯(cuò)發(fā)。這時(shí)候使用艾客SCRM的【群SOP】功能，只需管理員在艾客后臺(tái)建立SOP規(guī)則，設(shè)置好后，就可以定時(shí)提醒群主，將內(nèi)容消息發(fā)給指定的社群。
3、會(huì)話存檔和違規(guī)提醒
為了幫助企業(yè)做好服務(wù)溝通的安全管理，艾客SCRM開發(fā)了【會(huì)話存檔】功能，支持將員工和客戶的聊天記錄進(jìn)行永久存檔，這樣一來(lái)，就算員工離職，其聊天記錄也能繼續(xù)由企業(yè)存檔，如果后期成員對(duì)服務(wù)有疑問(wèn)，可以查找當(dāng)時(shí)聊天記錄。
在存檔功能的基礎(chǔ)上，艾客SCRM還為企業(yè)提供了其他高級(jí)衍生功能，比如違規(guī)提醒，只要提前設(shè)置好違規(guī)關(guān)鍵詞，像“私聊”、“加好友”、“紅包”等，員工聊天時(shí)觸發(fā)了這些關(guān)鍵詞，艾客助手會(huì)第一時(shí)間給管理員發(fā)送提醒，及時(shí)處理員工的違規(guī)行為。
4、自動(dòng)打標(biāo)簽
如果添加的客戶數(shù)量較多，再給這些客戶分類打上不同的標(biāo)簽，比較耗費(fèi)時(shí)間，如果可以根據(jù)客戶行為自動(dòng)打標(biāo)簽，就可減少工作量，讓員工將精力放在其他重要的事情上。
艾客SCRM開發(fā)了【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，在后臺(tái)找到自動(dòng)打標(biāo)簽，就能設(shè)置關(guān)鍵詞并添加打標(biāo)簽規(guī)則，比如設(shè)置一個(gè)“興趣”標(biāo)簽，并添加“價(jià)格”、“如何用”、“效果”等關(guān)鍵詞，如果客戶聊天中提到了就會(huì)自動(dòng)被打上興趣標(biāo)簽，方便員工后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)。
好了，以上就是關(guān)于企業(yè)微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工具的內(nèi)容了，除了上述功能外，艾客企微SCRM系統(tǒng)還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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