在使用企業微信營銷過程中，企業面臨的客戶數量較多，在推送活動通知、新品上新時，一般都會通過群發的方式觸達客戶，比起一個個推送，群發效率更高，那么，企業微信群發回復率低怎么辦？以下這幾招讓回復率提升10倍，一起來看看吧！
企業微信群發回復率低？這幾招讓回復率提升10倍！
第1招：添加企微群機器人
在活動宣傳期間，群消息多，只靠人工回復，效率比較低。而配置企業微信群機器人，可以有效提高工作效率。
在企微后臺的【客戶聯系】—【聊天工具】中就能找到自動回復功能，點開后就能進行自動回復規則設置。只要提前設置好關鍵詞和相應回復內容即可，并且支持文字、圖片、視頻、鏈接、小程序等多種形式。
管理員配置好后，客戶群群主在群里開啟自動回復后，社群就多了一個自動回復機器人，這樣一些回答固定的問題，就能交給群機器人來回答。
第2招：提前設置好搶手問題
做了很久的客服工作后，大家應該發現客戶必問的問題非常相似，比如產品價格、有沒有優惠等，我們只要提前將這些問題的答案 創建好，配置在話術庫中，就可以第一時間回復客戶咨詢。
第3招：使用企微營銷工具的群聊質檢
自動回復確實可以幫助客服分擔一部分回復壓力，但也不可能把所有問題交給機器人回復。如果群消息多，客服可能會漏回消息，還會影響客戶體驗，這時候可以使用企微營銷工具——艾客SCRM系統的【群聊質檢】功能，提醒群主及時回復群消息。
同時可以打開管理員提醒，如果員工超過時間沒有回復，可以給管理員發送提醒，便于管理員監督好員工工作。
好了，關于企業微信群發回復率低？這幾招讓回復率提升10倍的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷干貨，請關注我們！艾客scrm系統基于企微開發眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、定時群發等，也可以掃描下方二維碼申請免費試用哦~
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