在進(jìn)行私域流量運(yùn)營時(shí)，用戶的消費(fèi)行為不好捕捉，一般都是企業(yè)成員主動(dòng)給客戶推送各種營銷內(nèi)容，如果客戶不詢問，企業(yè)成員不好判斷客戶對(duì)我們的活動(dòng)、產(chǎn)品是否有興趣，進(jìn)而錯(cuò)過客戶的轉(zhuǎn)化時(shí)間，下面跟著艾客scrm來看看：企業(yè)微信如何精準(zhǔn)捕捉用戶行為？
企業(yè)微信如何精準(zhǔn)捕捉用戶行為？
目前企業(yè)微信并不能精準(zhǔn)捕捉用戶行為，如果想捕捉用戶行為，精準(zhǔn)判斷客戶的購買意向，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM開發(fā)的【超級(jí)雷達(dá)】功能，只需要管理員進(jìn)入后臺(tái)創(chuàng)建雷達(dá)鏈接，開啟行為通知、動(dòng)態(tài)通知等。
當(dāng)員工給客戶發(fā)送活動(dòng)鏈接、產(chǎn)品文件時(shí)，客戶打開了對(duì)應(yīng)鏈接，員工就可以在企業(yè)微信上收到實(shí)時(shí)提醒。
使用后，企業(yè)還能清楚查看哪些客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，然后對(duì)這些客戶再次群發(fā)營銷內(nèi)容，潛移默化地影響客戶心智。而且每個(gè)點(diǎn)擊雷達(dá)鏈接的客戶都會(huì)打上標(biāo)簽，員工能根據(jù)標(biāo)簽判斷客戶需求和喜好，給客戶推薦更有針對(duì)性的產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率。
其實(shí)想追蹤客戶動(dòng)態(tài)、捕捉用戶行為，還可以使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能，支持將客戶打開文件、鏈接的行為都記錄下來，與客戶標(biāo)簽、客戶來源渠道等信息一同展示在企微側(cè)邊欄，這樣企業(yè)成員與客戶溝通時(shí)，可以隨時(shí)查看，并為客戶推薦他們感興趣的產(chǎn)品。
除了超級(jí)雷達(dá)、客戶畫像功能，艾客SCRM還開發(fā)了渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)簽、批量加好友、群SOP、群裂變、會(huì)話存檔等其他許多高級(jí)功能，可以幫助企業(yè)提高員工的工作效率，做好客戶運(yùn)營和社群運(yùn)營，并進(jìn)一步提升企微營銷效果。
好了，以上是關(guān)于企業(yè)微信如何精準(zhǔn)捕捉用戶行為的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營干貨，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、流失提醒、超級(jí)表單、會(huì)話存檔等，幫助企業(yè)高效打造企微營銷。也可以申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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