在大數據時代下，越來越多企業使用企業微信來運營私域流量，為了充分發揮企業微信的最大價值，企微SCRM系統出現了。目前市面上大部分的企微scrm都是基于企業微信開發，幫助企業做好營銷獲客、客戶連接、銷售管理等內容，那么，企微SCRM系統怎么用？如何完善客戶資源管理？我們一起來了解下吧！
企微SCRM系統怎么用？如何完善客戶資源管理？
艾客SCRM系統是基于企業微信開放端口開發的一款私域流量管理系統，可以幫助企業更快鏈接客戶，高效實現增長。歷經七年更迭，累計服務超過10000+家企業、商家，適用于引流獲客、客戶意向跟進、營銷轉化、社群運營等全方位營銷場景。
如果需要使用艾客私域SCRM系統，可以在瀏覽器中搜索“艾客SCRM”，找到它的官網，點擊頁面右上角的“申請免費試用”，填寫公司名、稱呼、手機號碼和驗證碼提交。
完成后，企業微信側邊欄就能自動顯示艾客SCRM，企業可以根據自身需求去配置系統功能。
在運營過程中，為了完善客戶資源管理，可以選擇使用艾客SCRM開發的【客戶生命周期】功能，將客戶劃分為多個階段，比如我們可以將客戶分為新客戶—意向客戶—已購買客戶—復購客戶—流失客戶等，用企業微信聯系客戶時，在側邊欄的客戶畫像中就可以更改客戶跟進狀態。
如果長時間沒有跟進客戶，艾客助手給會員工發送提醒，提醒員工進行跟進，這些提醒在很大程度上能避免客戶的流失，把握住每個轉化客戶的時機。
另外，員工離職可能會帶走大量的客戶資源，而且一些員工和客戶溝通時伴隨私自承諾、走私單、辱罵客戶等違規行為，對企業造成不好的營銷。
對于這些問題，艾客SCRM的【會話存檔】功能，提供了聊天內容實時存檔和違規行為提醒兩項核心功能，基于聊天記錄的會話存檔，企業能自行設置敏感詞，一旦與客戶聊天時提到了設置好的敏感詞，就可以給管理員發送提醒。
以上就是關于企微SCRM系統怎么用？如何完善客戶資源管理的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注艾客官網（ http://m.2086.com.cn/ ）！艾客scrm系統基于企微還開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、社群營銷等，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用~
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