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scrm系統如何助力企業業績增長?

作者: 小艾發布時間:2023-05-10 14:37 瀏覽:

對于大多數企業來說,影響企業生存最直接的因素是客戶資源,若是企業不重視客戶資源管理,業績自然不會有太大的提高。而企業想做好客戶資源管理,scrm系統成了不可缺少的存在,下面就來探討一下scrm系統如何助力企業業績增長


scrm系統如何助力企業業績增長


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由于公域流量的紅利期已過,企業獲客成本是越來越高,加上不少企業的營銷能力良莠不齊,很難系統化地去開發客戶,而且有一些企業對朋友圈層不明確,致使引流來的流量不精準,從而營銷后續的轉化。


這時企業可以利用艾客scrm系統的【渠道活碼】功能,將客戶進行分類,然后根據客戶標簽進行分層運營,為客戶提供更有針對性的服務,更好的完成引流獲客工作。


當客戶沉淀下來后,后續的運營維護也非常重要。在銷售過程中,企業銷售人員積累了大量用戶信息,但是運營者很難一個個去維護,這樣容易造成資源浪費,因此可以借助艾客scrm系統對用戶信息進行整合,如個性化歡迎語、多功能側邊欄等功能,增加客戶對我們的信任,提高客戶留存率。


當然,想要提升企業業績,就需要做好客戶轉化,我們應該將客戶當朋友對待,而非一次性暴力給客戶發消息,這樣容易引起客戶反感,最終等待你的是被客戶刪除的命運。


而為了讓客戶有良好體驗,做好客戶分層的同時,還應持續發送客戶感興趣的內容,吸引客戶的關注,進一步提升客戶對品牌的粘性。同時可以使用艾客scrm系統的【群SOP】功能,規范好群運營流程,由管理員創建好一套消息推送規則,到時間就可以將內容準確無誤發送了。


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