私域流量發(fā)展到現(xiàn)在,已從粗放式的私域運(yùn)營1.0時(shí)代進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的2.0時(shí)代,私域流量運(yùn)營也成了當(dāng)下企業(yè)追求降本增效的一種有效方式,而SCRM工具也成了企業(yè)私域運(yùn)營中標(biāo)準(zhǔn)的配套產(chǎn)品,那么,scrm工具是干什么用的?如何使用SCRM工具?下面我們一起來了解下吧!

一、scrm工具是干什么用的?
首先,scrm工具能幫助企業(yè)解決獲客難、運(yùn)營難、轉(zhuǎn)化難等痛點(diǎn)問題。就以教育機(jī)構(gòu)招生為例,傳統(tǒng)來講,學(xué)生想去好的學(xué)校機(jī)構(gòu),通常都是以口碑為主,因此建立市場網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)無需大力推廣就可以輕松獲取客戶資源,可是中小機(jī)構(gòu)卻很難在夾縫中生存。不過有了scrm工具,能輕松迅速搜索到客戶的教育需求,對于現(xiàn)有教育項(xiàng)目的反饋信息,也能根據(jù)這些信息及時(shí)解決存在的問題。
其次,scrm工具是私域流量運(yùn)營的輔助工具,通過scrm可以將客戶從公域引流到私域,并通過scrm工具實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶運(yùn)營,降低企業(yè)營銷成本,提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
二、如何使用SCRM工具?
在使用SCRM工具之前,需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求去挑選合適的SCRM工具。
在這里給大家推薦艾客scrm私域運(yùn)營工具,基于企微官方開放的功能接口,合規(guī)合理的開發(fā)了眾多輔助客戶運(yùn)營功能,從引流獲客、客戶管理、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán),助力企業(yè)更高效精細(xì)化的運(yùn)營私域。
比如艾客scrm系統(tǒng)提供的【渠道活碼】功能,只需一個(gè)活碼就能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶自動分流,避免企微加好友的功能出現(xiàn)異常,導(dǎo)致客戶加不上。同時(shí)支持查看不同渠道的引流數(shù)據(jù),通過對比進(jìn)一步優(yōu)化引流活動。
以上就是關(guān)于scrm工具是干什么用的?如何使用SCRM工具的內(nèi)容了,企業(yè)做客戶運(yùn)營時(shí),還可使用艾客scrm系統(tǒng)的客戶畫像、自動打標(biāo)簽、客戶生命周期、會話存檔等功能,更好的幫助企業(yè)做好客戶運(yùn)營管理,獲取更多功能詳情,請關(guān)注艾客官網(wǎng)!也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!




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