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如何通過旺旺抖音的私聊給私域導粉

作者: 小艾發布時間:2023-12-20 17:39 瀏覽:


適用場景

旺旺/抖音私聊引流策略主要服務于直播場景下的高價值粉絲精準沉淀,特別適用于淘寶、抖音、快手、視頻號等直播帶貨主播。

 

該策略通過設定不同的消費門檻和兌換好禮,有效刺激粉絲產生更多消費,從而提升直播間的UV價值和GMV;粉絲兌換滿贈好禮的同時,更是主播達人沉淀高客單粉絲的過程;最后可根據用戶在直播間消費情況,自動生成用戶畫像和標簽,方便后續精細化運營,持續提升粉絲粘性,減少核心粉絲流失。


策略場景


艾客將領取獎勵這一關鍵動作轉移到私域完成。引導粉絲加入企微私域后,粉絲在主播的會員小程序內,輸入下單后的訂單號,即可領取對應的獎勵。設置好之后,以上引導動作均自動觸達給到用戶,并引導客戶完成贈品的領取,極大的節省人工的同時還迅速沉淀了自身的高價值用戶。


(1)公域平臺引導

如直播間主播或短視頻,突出說明最有吸引力的贈品去提高粉絲關注度,具體如何參與活動,點擊某鏈接去聯系客服了解詳情。


(2)私域承接活動

通過客服的自動歡迎語,自動推送提前設置好的加粉短鏈,點擊后跳轉至微信環境下,結合海報引導添加企微,通過企微的自動歡迎語,直接推送訂單滿贈的小程序鏈接,并在小程序頁面告知滿贈的具體活動和注意事項,方便用戶順利完成滿贈。


操作指引



圖1:工具路徑:艾客SCRM-獲客-加粉短鏈


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