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適用場景

包裹卡引流策略主要服務于商家們用戶下單后的私域沉淀，包裹卡利用了人們的好奇心，將引流與包裹卡相結合，為賣家?guī)砹巳碌牧髁揩@取方式。

包裹卡引流策略相比其他觸達方式受到一定平臺限制，包裹卡可以觸達下單的全部客戶，實現(xiàn)全量觸達，且包裹卡將公域服務延伸到私域，可以將會員服務或者首單轉換利益作為包裹卡利益點，成本可控。

策略場景

1、設計包裹卡

用戶的目光停留在包裹卡的時間非常短，所以在包裹卡設計時，一定要突出核心利益點，抓住用戶的興趣，此外卡片的顏色、圖案、文字等元素都要精心設計，視覺效果也很重要，在大批量投放前，可小批量測試不同版本效果。

一般利益點有以下幾種設計：

（1）物質獎勵：如現(xiàn)金紅包、實物獎品、首單贈品等消費相關禮品；

（2）活動獎勵：抽獎、積分、訂單轉換滿贈等；

（3）服務與知識：如產(chǎn)品1V1使用答疑、健康診斷、產(chǎn)品使用指導服務等；

2、功能鏈路

（1）渠道活碼：自動通過，發(fā)送個性歡迎語，自動打標簽、智能分流。對不同渠道客戶進行分流和預設標簽，好友添加自動通過，千人千面自動回復提升信任度

（2）鎖客活碼：客戶鎖客智能分流，不重復添加，保證客服正常服務客戶，添加好友自動去防止重復添加降低成本。

3、私域承接

歡迎語首先要承接住包裹卡的利益點，在歡迎語自我介紹及服務范圍之外，需要直接向客戶推送參與活動的鏈接，如幸運抽獎小程序卡片，引導用戶在掃描二維碼后獲取利益。

配置引導

1、創(chuàng)建渠道活碼https://tscrm.ikscrm.com/channel-code

圖1：工具路徑：艾客SCRM-獲客-渠道活碼-新增活碼

2、創(chuàng)建鎖客活碼https://tscrm.ikscrm.com/lock-code

圖2：工具路徑：艾客SCRM-獲客-渠道活碼-新增活碼

運營小建議

1、目的明確，避免信息混亂。包裹卡的本質意義是引流，因此在頁面的設計上，建議只放1個二維碼，不建議同時出現(xiàn)其他引流方式。

2、不要盲目送紅包、發(fā)錢。為了利益而來的人只會因為利益而去。

3、要不斷進行AB測試。不同產(chǎn)品、不同誘餌、不同觸達方式的轉化率不同，具體要看所處行業(yè)和實際情況，商家要不斷進行AB測試，直到找到適合自己的包裹卡。