企業(yè)想要做好私域營(yíng)銷(xiāo),勢(shì)必要以客戶(hù)信息為基準(zhǔn),但是,客戶(hù)的關(guān)鍵信息卻很難直觀的展現(xiàn)給企業(yè)。
用戶(hù)填寫(xiě)詳細(xì)信息,難免顧慮重重,擔(dān)心隱私泄露;
收集信息字段不同,需要自定義,無(wú)法做到私人訂制;
客戶(hù)信息雜亂,一個(gè)一個(gè)打標(biāo)簽浪費(fèi)時(shí)間和精力;
商家可選擇的信息收集的產(chǎn)品少,無(wú)法和SCRM系統(tǒng)同步……
如果能擁有一個(gè)工具產(chǎn)品,可以提供給商家快速收集客戶(hù)信息,填寫(xiě)的信息能夠?qū)崟r(shí)同步自動(dòng)打標(biāo)簽,還可以結(jié)合不同的場(chǎng)景,提供不同的信息收集問(wèn)卷給商家做選擇,并且在收集后可以批量分析客戶(hù)的信息,企業(yè)商家的營(yíng)銷(xiāo)效率將會(huì)事半功倍,效果將會(huì)大大加強(qiáng)!
而艾客SCRM的新功能【超級(jí)表單】就是切實(shí)解決商家的根本需求。
一、廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景,方便實(shí)現(xiàn)各行業(yè)需求
艾客SCRM的超級(jí)表單功能具有豐富多樣的表單形式,企業(yè)可以根據(jù)自己的需求,選擇各類(lèi)表單實(shí)操,不必拘泥于單一的形式,解決了自定義的繁瑣問(wèn)題,也不再為簡(jiǎn)單不美觀的表單所煩惱。
超級(jí)表單功能可以更好地提升商家和用戶(hù)的體驗(yàn)感,保障服務(wù)品質(zhì),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)效果的不斷提高。
二、記錄客戶(hù)行為分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
超級(jí)表單可以全程記錄用戶(hù)填寫(xiě)表單的行為軌跡,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)分析,促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)的填寫(xiě)信息,做好信息收集和一鍵打標(biāo),通過(guò)當(dāng)下溝通的語(yǔ)境和話(huà)術(shù),自行判斷客戶(hù)的意向,讓員工根據(jù)信息做好跟進(jìn)服務(wù),讓營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容切準(zhǔn)客戶(hù)心理,效果加倍。

三、高效數(shù)據(jù)分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的趨勢(shì)邏輯
超級(jí)表單功能的數(shù)據(jù)分析擁有強(qiáng)大的匯總、分析數(shù)據(jù)的能力,它能幫助企業(yè)了解、對(duì)比數(shù)據(jù)的情況、趨勢(shì)和數(shù)據(jù)中隱藏的模式。
企業(yè)不再擔(dān)心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不到位、分析不準(zhǔn)確、復(fù)盤(pán)不精細(xì)的問(wèn)題,通過(guò)艾客SCRM超級(jí)表單可以工具化、數(shù)據(jù)化的實(shí)現(xiàn)用戶(hù)信息背后邏輯的挖掘,幫助商家為后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊。

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